IUの所属事務所EDAMエンターテインメントが、最近浮上した様々な疑惑について謝罪し、悪質な書き込みへの法的対応の進行状況を知らせた。

EDAMエンターテインメントは12日、公式Instagramを通じて「最近発生した様々な疑惑により、ファンの皆さんにご心配をおかけした点に謝罪申し上げる」と長文のコメントを掲載した。

所属事務所は「『2022 IU SEASON'S GREETINGS』内のミスによりファンの皆さんにお手数とご不便をおかけした。何より長い時間シーズングリーティングを待ちわびていたファンの皆さんに失望感を抱かせてしまい、責任を痛感している」とし「その気持ちを誰よりも良く知っているため、一日でも早くファンの皆さんに間違いを修正したシーズングリーティングをお届けするために、続けて措置を取っている」と明かした。

さらに、公式MDのオンラインストアの商品及び配送問題については「より良い方案を準備していくつもりだ」とし「最近、strawberry moonネックレスの一部の工程による刻印が消える不良で、ご不便をおかけして申し訳ない。これについて迅速な交換が進められるよう、処理する」と付け加えた。

また「今後我々は公式MD商品に対する事前情報提供はもちろん、予約販売および配送、CS（カスタマーサービス）などでも問題がないよう万全を期していく。さらに公式MD商品に対するミスがないか、これに対する不便はないのか、あるいは望まれる商品はあるのかを改めてモニタリングし、ファンの皆さんの多様な意見に耳を傾け積極的に改善していく」とした。

続けて「所属アーティストに対する悪質な投稿を対象に善処のない強力な法的対応を定期的に行っている。会社内の自己モニタリングをはじめ、ファンの皆さんが通報メールで送ってくださる資料を一つも欠かさずに検討している」と伝えた。

最後に「証拠を収集し、法務法人を通じて告訴を進行中だが、現在数件が法的処理中であるため、多少時間がかかっている。これに対する詳細な内容はファンの皆さんにまもなくご案内する予定だ。これ以上アーティストとファンの皆さんの気持ちを傷つけることがないよう、看過せず、悪質な書き込みを根絶するための努力を続けていく」と付け加えた。

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